CONSEIL PRATIQUE · MIS À JOUR LE 12/11/2026
Fuite de toiture : que faire et qui appeler ?
Les gestes de sécurité, les démarches utiles et les informations à préparer avant l’intervention.
Éloignez les personnes de la zone humide, protégez les biens depuis l’intérieur, placez un récipient si c’est sans danger et prenez des photos. Ne montez pas sur le toit. Contactez votre assureur si le logement est endommagé. Pour préparer une demande, notez la commune, l’endroit où l’eau apparaît et l’évolution de la fuite.
Que faire en cas de fuite de toiture ?
Commencez par protéger les occupants et les biens à l’intérieur. Si l’eau approche d’un luminaire ou d’un appareil électrique, ne touchez pas la zone et faites intervenir les services compétents. Placez un récipient uniquement si vous pouvez le faire sans risque. Photographiez les traces et les dégâts depuis un endroit sûr.
Qui appeler pour une fuite de toiture ?
Prévenez votre assureur en cas de dommages dans le logement et demandez les consignes prévues par votre contrat. Pour la toiture, décrivez la commune du chantier, l’endroit où l’eau apparaît et l’évolution de la fuite. La demande de devis est gratuite pour les particuliers.
Quelles informations préparer pour le couvreur ?
Notez l’adresse et la commune, le moment où la fuite est apparue, les pièces touchées, son évolution avec la pluie et tout dommage visible. Une photo prise depuis l’intérieur ou depuis le sol peut aider. Ne montez pas sur une échelle et ne marchez pas sur une couverture mouillée.
La fuite est-elle forcément couverte par l’assurance ?
La prise en charge dépend de votre contrat et de l’origine du sinistre. Déclarez les dommages rapidement à votre assureur et conservez les photos ainsi que les justificatifs. France Assureurs rappelle que les infiltrations par la toiture peuvent relever de la garantie dégât des eaux selon les circonstances et le contrat.
Sources utiles
Les démarches d’assurance dépendent de votre contrat. Contactez votre assureur dès que possible et conservez les photos ainsi que les justificatifs.
Besoin d’un couvreur ?
La demande de devis est gratuite pour les particuliers. Décrivez les travaux envisagés ou demandez à être rappelé.
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Pages locales par département
Consultez les pages locales pour retrouver les communes couvertes et préparer votre demande par département.